Læringsutbytte

Det overordnede målet for markedsføring er å utvikle kunnskaper og ferdigheter om forhold som påvirker etterspørselen etter produkter og tjenester, og dermed virksomhetens inntekter. Markedsføring fokuserer på prosesser for å utvikle virksomhetens markedstilbud, samt kommunikasjon og leveranse av disse til markedet. Modeller, teorier og maler innen sentrale områder av markedsføringsfaget er verktøy for å gjennomføre utviklingsprosesser.

Studentene skal:

• ha kunnskap om hvordan markedsorienterte bedrifter kan utvikle sitt markedstilbud, og hvordan virksomhetene kommuniserer og leverer dette til markedet

• ha innsikt i etiske og miljømessige utfordringer i tilknytning til sentrale problemstillinger innen markedsføring

• ha kunnskap om og kunne anvende sentrale modeller og teorier innen:

- Markeds- og kundeorientering

- Etikk, miljø og samfunnsansvar: Defensive og offensive strategier

- Segmentering, differensiering og posisjonering

- Kjøpsatferd i forbruker- og bedriftsvaremarkeder-

- Relasjons- og dialogmarkedsføring

- Produkt- og tjenesteutvikling

- Merke- og omdømmeledelse

- Distribusjonskanaler

- Prissetting

- Markedskommunikasjon (også gjennom for eksempel sosiale medier)

- Planlegging, organisering, økonomiske analyser og kontroll

Innhold

De elementene som blir dekket er:

• Markedsføringens oppgaver
• Historisk utvikling
• Grunnleggende definisjoner og begreper
• Markedsføringsledelse og strategisk planlegging
• Kjøpsadferd i forbruker- og bedriftsvaremarkeder (behov, ønsker, krav og etterspørsel)
• Segmentering, markedsanalyse og prognoser
• Markedsstrategier
• Produkt- og merkevarestrategier
• Tjenestemarkedsføring og servicekvalitet
• Strategier for prissetting, distribusjon og markedskommunikasjon
• Internasjonal markedsføring

Arbeids- og læringsformer

3-4 timer forelesning pr uke i høstsemesteret.

Vurderingsformer

Skriftlig sluttprøve, 4 timer.

Det tas forbehold om mindre justeringer i planen.